hi668-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূ ভূমিকা

hi668 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে hi668 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী কারণে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

hi668-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতিটি সময়ে সময়ে পরিমার্জিত হতে পারে, এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

এই নীতি শুধুমাত্র hi668.lat-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

hi668 আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুটি মূল ভাগে বিভক্ত:

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন hi668-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে আপনার যোগাযোগের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন hi668-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভ্রমণের পথ, পেজ দেখার সময় ও কার্যকলাপের লগ
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

hi668 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা সরবরাহ নিশ্চিত করা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক লেনদেন যাচাই
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিশীলন
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সতর্কতা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা

hi668 কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না।

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে hi668 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিম্নরূপ:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার রয়েছে — যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) এবং সাইট নিরাপত্তা সরবরাহকারী। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র চুক্তিগত সীমার মধ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বিধিমালার অধীনে প্রয়োজন হলে hi668 কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো কারণে ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ ঘটলে, ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সত্তার কাছে যেতে পারে। তবে সেই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

৪ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

hi668 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• সুরক্ষিত সার্ভার পরিকাঠামো ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• কর্মীদের জন্য তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও কঠোর অ্যাক্সেস নীতি
• পেমেন্ট তথ্যের জন্য বিশেষ নিরাপত্তা স্তর

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর লগআউট করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৫ কুকি নীতি

hi668-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা ও সেশন তথ্য বজায় রাখতে অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য, যা সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

hi668 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিশেষভাবে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে
• সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড: সেবার মান নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

hi668-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় hi668-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠালে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ থাকলে কিছু তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। এই বিষয়ে যেকোনো অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠাতে পারেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার দেওয়া তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন, যা অন্য কোনো পরিষেবায় স্থানান্তর করা যাবে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

hi668 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। বয়স যাচাইয়ে যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারি।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

hi668-এর সার্ভার পরিকাঠামো এবং কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

তবে যেখানেই তথ্য থাকুক, hi668 নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে। আমরা আমাদের সকল অংশীদারকে উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় পরিচালিত করি।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

hi668 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। hi668 বিশ্বাস করে যে একটি স্বচ্ছ ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্মই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি।